Bezorgen en afhalen
Bezorgdatum
Tijdens het bestelproces kunt u zelf een bezorgdatum selecteren voor artikelen die wij op voorraad hebben. Bij niet voorradige artikelen ontvangt u vanzelf bericht.
U kunt één dag voor de gekozen bezorgdatum na 12:00 uur op de site bekijken wanneer wij uw artikelen komen afleveren. Dit doet u door bovenaan de pagina op 'Order status' te klikken en uw ordernummer in te vullen. Dit ordernummer staat in uw bevestigingsemail of orderbon uit winkel. Ook kunt u bellen naar ons Contact Center (0900-0555, 10 cent p/m).
Indien u op het met BCC overeengekomen tijdstip niet op het opgegeven bezorgadres aanwezig bent, is BCC gemachtigd om u voor een volgende levering, nogmaals de bezorgkosten in rekening te brengen.
Levering door de BCC Bezorgservice geschiedt volgens de in de bezorgfolder beschreven voorwaarden.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelde producten en de gewenste aflevermethode. In onderstaand overzicht de bedragen voor de standaard verzendkosten
| Producten | Aflevermethode | Verzendkosten |
| Producten onder de 30 kilo en orderbedrag onder € 50,00 |
Afhalen in filiaal PostNL pakketservice BCC Bezorgservice |
Gratis € 1,95 € 15,00 |
| Producten onder de 30 kilo en orderbedrag boven € 50,00 |
Afhalen in filiaal PostNL pakketservice BCC Bezorgservice |
Gratis Gratis € 15,00 |
| Producten boven de 30 kilo en televisies 40” en groter | Afhalen in filiaal BCC Bezorgservice |
Gratis € 15,00 |
PostNL
Voor producten onder de 30 kilo* kunt u kiezen of u deze wilt laten bezorgen via PostNL of onze eigen BCC Bezorgdienst. Standaard wordt PostNL voor u geselecteerd. Dit is de voordeligste bezorgmethode. Bestelt u voor 17.30 uur dan kunt u de goederen de volgende werkdag al in huis hebben.
* met uitzondering van televisies 40”en groter. Deze worden uitsluitend door de BCC bezorgservice geleverd.
BCC bezorgservice
De BCC bezorgservice bezorgt in bloktijden van 2 uur. Dus u hoeft niet onnodig te wachten. Bovendien kondigen wij de bezorging aan via een SMS bericht.
Voordelen BCC Bezorgservice:
- Bezorging* in bloktijden van 2 uur
- Bezorging* ook op zaterdag
- Professionele, goed opgeleide bezorgers
- Uw oude apparaat wordt meegenomen
- Betalen bij aflevering zowel contant als met PIN
Op uw verzoek nemen de bezorgers gratis uw oude apparaat mee terug. Oude apparaten worden alleen retour genomen en worden niet op een ander adres afgeleverd. Het afvoeren van het oude apparaat is onherroepelijk en onvoorwaardelijk. Zorg ervoor dat het apparaat losgekoppeld en 'schoon' klaarstaat voor transport. Let op: achtergebleven water uit uw oude wasmachine of koelkast kan lekken. Schade ontstaan door transport van het oude apparaat binnen uw woning is geheel voor uw eigen risico.
* BCC bezorgt niet op de Waddeneilanden met uitzondering van Texel
Afhalen in winkel of magazijn
U kunt het product ook afhalen in een BCC filiaal bij u in de buurt of in ons magazijn in Schiphol-Rijk. U bestelt en betaalt online, zodat u zeker weet dat het product voor u beschikbaar is.
Tijdens de openingstijden van het gekozen filiaal krijgt u binnen een uur bericht dat het product voor u klaar ligt. Wacht altijd dit bericht af voor u naar het filiaal gaat om wachten te voorkomen.
Is een product niet op voorraad in de dichtstbijzijnde winkels, dan krijgt u een bericht wanneer wij dit product weer in deze winkel op voorraad hebben. Meestal is dat binnen 6 werkdagen.
Als u naar de winkel of het magazijn gaat om uw product af te halen, neem dan een geldig legitimatie bewijs en een kopie van uw orderbevestiging (of het ordernummer) mee. Zonder geldige legitimatie krijgt u het product niet mee.
Besluit u in de winkel toch voor een ander product te kiezen (dit is altijd mogelijk), dan betalen wij u het verschil terug. Wilt u in het geheel afzien van uw aankoop, dan storten wij het gehele bedrag terug op uw bankrekening. Wij betalen niet terug in de winkel.
