Klantenservice
Coronavirus
- Bestel telefonisch bij jouw BCC winkel
- Hoe kom ik aan mijn bestelling die in de winkel ligt tijdens de lockdown?
- Vallen de fysieke winkels van BCC ook onder de lockdown?
Bestellen
- Hoe kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?
- Bestel telefonisch bij jouw BCC winkel
- Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?
Bezorgen en afhalen
- Mijn DHL pakketje komt niet op de dag die ik had aangegeven. Wat nu?
- Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
- Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?
Betalen
- Hoe kan ik betalen in de webshop?
- Kan ik bij BCC betalen in termijnen?
- Bij afgebroken betaling met VVV kaart, saldo weg.
Retouren
- Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
- Onze retourvoorwaarden
- Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
Garantie
- Kan ik een extra zekerheid service afsluiten op mijn product?
- Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
- Krijg ik een factuur meegeleverd met mijn bestelling of kan ik deze achteraf nog ontvangen?
Reparatie en services
- Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
- Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
- Kan ik tijdens de lockdown een reparatie brengen of ophalen in de winkel?
Winkels
- Welke cadeau- en prepaidkaarten kan ik in de winkels kopen?
- Samenwerking Essent en BCC, wat kan dat betekenen voor mij?
- Waar kan ik de dichtsbijzijnde BCC winkel vinden?
Mijn BCC
- Hoe kan ik een Mijn BCC account aanmaken?
- Wat zijn de voordelen van een Mijn BCC account?
- Hoe kan ik een defect product laten repareren?
Over BCC
- Hoe kan ik contact opnemen met de BCC klantenservice?
- Heeft BCC een disclaimer?
- Welke algemene voorwaarden hanteert BCC?