Klantenservice

Bestellen

• Hoe kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?
• Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?
• Kan ik bij BCC betalen in termijnen?

Bezorgen en afhalen

• Welke extra diensten verzorgt BCC voor producten?
• Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?
• Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?

Betalen

• Wat houdt de prijsgarantie in en hoe dien ik een verzoek in?
• Kan ik bij BCC betalen in termijnen?
• Hoe kan ik betalen in de webshop?

Retouren

• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
• Onze retourvoorwaarden
• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?

Garantie

• Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
• Kan ik een extra zekerheid service afsluiten op mijn product?
• Krijg ik een factuur meegeleverd met mijn bestelling of kan ik deze achteraf nog ontvangen?

Reparatie en services

• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
• Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?

Winkels

• Samenwerking Essent en BCC, wat kan dat betekenen voor mij?
• Waar kan ik de dichtsbijzijnde BCC winkel vinden?
• Wat zijn de openingstijden en de contactgegevens van de winkels?

Mijn BCC

• Hoe kan ik een Mijn BCC account aanmaken?
• Hoe kan ik een defect product laten repareren?
• Ik zie mijn laatste bestelling/reparatie of aankoop niet. Wat nu?

Over BCC

• Hoe kan ik contact opnemen met de BCC klantenservice?
• Hoe gaat BCC om met mijn privacy?
• Heeft BCC een disclaimer?

Hulp nodig?

Kom je er niet uit of staat je vraag er niet bij, neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen je graag.