Klantenservice

Bestellen

• Kan ik bij BCC betalen in termijnen?
• Door welke bezorgdienst wordt mijn bestelling geleverd?
• Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?

Betalen

• Wat houdt de prijsgarantie in en hoe dien ik een verzoek in?
• Kan ik bij BCC betalen in termijnen?
• Hoe kan ik betalen in de webshop?

Bezorgen en afhalen

• Welke extra diensten verzorgt BCC voor producten?
• Wat is de levertijd van mijn bestelling via de webshop?
• Door welke bezorgdienst wordt mijn bestelling geleverd?

Retouren

• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
• Op welke manier krijg ik mijn geld terug bij een retour?

Garantie

• Service en garantie op producten gekocht bij Harense Smid, Mikro-Electro, It's Electronics en Megapool
• Worden producten buiten de garantievoorwaarden ook gerepareerd?
• Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

Reparatie en services

• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
• Hoe kan ik een defect product laten repareren?

Winkels

• Waar kan ik de dichtsbijzijnde BCC winkel vinden?
• Wat zijn de openingstijden en de contactgegevens van de winkels?
• Samenwerking Essent en BCC, wat kan dat betekenen voor mij?

Mijn BCC

• Hoe kan ik een defect product laten repareren?
• Hoe kan ik een Mijn BCC account aanmaken?
• Wat zijn de voordelen van een Mijn BCC account?

Over BCC

• Hoe kan ik contact opnemen met de BCC klantenservice?
• Hoe gaat BCC om met mijn privacy?
• Waar kan ik een overzicht vinden van de lopende acties?

Hulp nodig?

Kom je er niet uit of staat je vraag er niet bij, neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen je graag.