Klantenservice

Bestellen

• Door welke bezorgdienst wordt mijn bestelling geleverd?
• Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
• Kan ik bij BCC betalen in termijnen?

Betalen

• Wat houdt de prijsgarantie in en hoe dien ik een verzoek in?
• Kan ik bij BCC betalen in termijnen?
• Hoe kan ik betalen in de webshop?

Bezorgen en afhalen

• Door welke bezorgdienst wordt mijn bestelling geleverd?
• Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
• Kan ik mijn bestelling ook in de winkel ophalen?

Retouren

• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
• Onze retourvoorwaarden

Garantie

• Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
• Worden producten buiten de garantievoorwaarden ook gerepareerd?
• Service en garantie op producten gekocht bij Harense Smid, Mikro-Electro, It's Electronics en Megapool

Reparatie en services

• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
• Worden producten buiten de garantievoorwaarden ook gerepareerd?

Winkels

• Waar kan ik de dichtsbijzijnde BCC winkel vinden?
• Wat zijn de openingstijden en de contactgegevens van de winkels?
• Samenwerking Essent en BCC, wat kan dat betekenen voor mij?

Mijn BCC

• Hoe kan ik een defect product laten repareren?
• Hoe kan ik een Mijn BCC account aanmaken?
• Wat zijn de voordelen van een Mijn BCC account?

Over BCC

• Hoe kan ik contact opnemen met de BCC klantenservice?
• Hoe gaat BCC om met mijn privacy?
• Hoe kan ik een klacht indienen?

Hulp nodig?

Kom je er niet uit of staat je vraag er niet bij, neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen je graag.