Klantenservice
We helpen je graag. Voor advies of het bestellen van een product, vragen over je levering of aankoop en meer. Op deze pagina staan veelvoorkomende vragen en antwoorden. We hebben ook een zoekfunctie. Niet gelukt? Neem gerust contact met ons op!
Bestelling volgenIets terugsturenStoringsmeldingBel of mail de winkelContact met de klantenservice
Bestellen
- Hoe kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?
- Stadspas. Tijdelijke actie BCC en Gemeente Amsterdam.
- Hoe krijg ik een factuur van mijn bestelling?
Bezorgen en afhalen
- E-mail of sms met het tijdsblok van mijn bezorging
- Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
- Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?
Retouren
- Onze retourvoorwaarden
- Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
- Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
Reparatie en services
- Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
- Kan ik de lokale reparateur ook mijn defecte artikel laten repareren?
- Hoe kan ik een defect product laten repareren?
Winkels
- Samenwerking Essent en BCC, wat kan dat betekenen voor mij?
- Welke cadeau- en prepaidkaarten kan ik in de winkels kopen?
- Waar kan ik de dichtsbijzijnde BCC winkel vinden?
Garantie
- Kan ik de lokale reparateur ook mijn defecte artikel laten repareren?
- Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
- Hoe krijg ik een factuur van mijn bestelling?
Betalen
- Kan ik bij BCC betalen in termijnen?
- Hoe kan ik betalen in de winkels?
- Kan ik veilig een bestelling plaatsen in de webshop?
Mijn BCC
- Hoe kan ik een defect product laten repareren?
- Hoe kan ik een Mijn BCC account aanmaken?
- Wat zijn de voordelen van een Mijn BCC account?
Over BCC
- Hoe kan ik contact opnemen met de BCC klantenservice?
- Welke algemene voorwaarden hanteert BCC?
- Heeft BCC een disclaimer?
