Klantenservice

Bestellen

• Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?
• Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
• Kan ik bij BCC betalen in termijnen?

Bezorgen en afhalen

• Welke extra diensten verzorgt BCC voor producten?
• Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?
• Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?

Betalen

• Wat houdt de prijsgarantie in en hoe dien ik een verzoek in?
• Kan ik bij BCC betalen in termijnen?
• Hoe kan ik betalen in de webshop?

Retouren

• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
• Onze retourvoorwaarden
• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?

Garantie

• Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
• Kan ik een extra zekerheid service afsluiten op mijn product?
• Worden producten buiten de garantievoorwaarden ook gerepareerd?

Reparatie en services

• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
• Op welke manier krijg ik mijn geld terug bij een retour?

Winkels

• Samenwerking Essent en BCC, wat kan dat betekenen voor mij?
• Waar kan ik de dichtsbijzijnde BCC winkel vinden?
• Wat zijn de openingstijden en de contactgegevens van de winkels?

Mijn BCC

• Hoe kan ik een Mijn BCC account aanmaken?
• Wat zijn de voordelen van een Mijn BCC account?
• Hoe kan ik een defect product laten repareren?

Over BCC

• Hoe kan ik contact opnemen met de BCC klantenservice?
• Welke algemene voorwaarden hanteert BCC?
• Hoe gaat BCC om met mijn privacy?

Hulp nodig?

Kom je er niet uit of staat je vraag er niet bij, neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen je graag.