Klantenservice
Coronavirus
- Welke corona maatregelen gelden er in de BCC winkels?
- Bereikbaarheid klantenservice door het coronavirus
- Welke corona maatregelen heeft BCC genomen voor de bezorging en installatie aan huis?
Bestellen
- Hoe kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?
- Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?
- Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
Bezorgen en afhalen
- Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?
- Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
- Nemen jullie mijn oude apparaat mee wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
Betalen
- Kan ik bij BCC betalen in termijnen?
- Hoe kan ik betalen in de webshop?
- Hoe kan ik betalen in de winkels?
Retouren
- Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
- Onze retourvoorwaarden
- Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
Garantie
- Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
- Kan ik een extra zekerheid service afsluiten op mijn product?
- Krijg ik een factuur meegeleverd met mijn bestelling of kan ik deze achteraf nog ontvangen?
Reparatie en services
- Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?
- Hoe lang heb ik garantie op mijn product?
- Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?
Winkels
- Samenwerking Essent en BCC, wat kan dat betekenen voor mij?
- Wat zijn de openingstijden en de contactgegevens van de winkels?
- Welke cadeau- en prepaidkaarten kan ik in de winkels kopen?
Mijn BCC
- Hoe kan ik een defect product laten repareren?
- Hoe kan ik een Mijn BCC account aanmaken?
- Wat zijn de voordelen van een Mijn BCC account?
Over BCC
- Hoe kan ik contact opnemen met de BCC klantenservice?
- Welke algemene voorwaarden hanteert BCC?
- Heeft BCC een disclaimer?