Klantenservice

Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?

Bij bezorging via DHL ontvang je per e-mail van ons een Track & Trace nummer. Op de dag van levering kun je met dit nummer je pakket volgen en precies zien op welk tijdstip je pakket wordt afgeleverd.

Ben je onverhoopt niet thuis, dan proberen ze het bij één van je buren af te leveren of komen de volgende dag gewoon weer bij je aan de deur. Je vind in ieder geval een kaart in de bus met alle mogelijkheden.


Bij bezorging via de BCC bezorgdienst kun je jouw pakket in je Mijn BCC account of via deze link volgen.

Op de dag van levering is je bestelling ook te volgen met het invullen van je ordernummer op onze website via deze link. Vanaf 03.00 ‘s morgens is het tijdsblok van bezorgen op te vragen.


Wij sturen je om die tijd ook een e-mail met alle informatie en na 07.00 ‘s morgens ontvang je een sms met het tijdsblok van bezorgen. De tijdsblokken zijn tussen 08.00 uur en 17.00 uur maar maken de ritten natuurlijk wel af, dus iets later kan dan ook.

Ben je onverhoopt niet aanwezig, dan nemen wij contact met je op en kunnen een nieuwe bezorgafspraak met je maken, wel dan van twee dagen later.

Beoordeling door klanten: 8,8 (5074 beoordelingen)