Klantenservice

Bezorgen en afhalen

• Wat is de levertijd van mijn bestelling via de webshop?

  Wij zorgen ervoor dat jij je product zo snel mogelijk in huis hebt, dit is meestal direct de volgende dag al. Wij houden je op de […]

• Kan ik mijn bestelling ook in de winkel ophalen?

  Je kunt een product vanaf 1 uur na het plaatsen van je bestelling ook afhalen in een winkel naar keuze via Click & Collect. Bij het […]

• Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?

  Er worden geen bezorgkosten berekend voor bestellingen in Nederland. Al jouw aankopen bezorgen wij gratis bij je thuis. Dit mag ook op een […]

• Door welke bezorgdienst wordt mijn bestelling geleverd?

  Afhankelijk van het gewicht, de grootte van je bestelling en eventuele extra service(s), krijg je jouw pakket via DHL of de BCC […]

• Nemen jullie mijn oude apparaat mee wanneer mijn bestelling wordt geleverd?

  Ja, wij hechten veel waarde aan een schoner milieu en je oude apparaat nemen wij daarom ook graag voor je mee. Wij zorgen er dan voor dat […]

• Kan ik de afleverdatum nog aanpassen nadat deze bekend is?

  Misschien komt het gemelde tijdsblok je toch niet uit op de dag van levering en wil je graag een ander tijdstip. Dat is helaas niet […]

• Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?

  Bij bezorging via DHL ontvang je per e-mail van ons een Track & Trace nummer. Op de dag van levering kun je met dit nummer je pakket […]

• Krijg ik een factuur meegeleverd met mijn bestelling?

  Zodra je bestelling is afgeleverd, krijg je per e-mail een factuur van ons. Ook kun je altijd je factuur vinden in jouw MijnBCC account . […]

• Welke extra diensten verzorgt BCC?

  Wij kunnen vele werkzaamheden eenvoudig uit je handen nemen en dat kun je gelijk aangeven bij je bestelling. Alles voor je nieuwe TVService […]