Klantenservice

Bezorgen en afhalen

• Door welke bezorgdienst wordt mijn bestelling geleverd?

  Afhankelijk van het gewicht, de grootte van je bestelling en eventuele extra service(s), krijg je jouw pakket via DHL of de BCC […]

• Krijg ik een factuur meegeleverd met mijn bestelling?

  Zodra je bestelling is afgeleverd, krijg je per e-mail een factuur van ons. Ook kun je altijd je factuur vinden in jouw MijnBCC account . […]

• Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?

  Bij bezorging via DHL ontvang je per e-mail van ons een Track & Trace nummer. Op de dag van levering kun je met dit nummer je pakket […]

• Kan ik mijn bestelling ook in de winkel ophalen?

  Je kunt een product vanaf 1 uur na het plaatsen van je bestelling ook afhalen in een winkel naar keuze via Click & Collect. Bij het […]

• Kan ik de afleverdatum nog aanpassen nadat deze bekend is?

  Misschien komt het gemelde tijdsblok je toch niet uit op de dag van levering en wil je graag een ander tijdstip. Dat is helaas niet […]

• Wat is de levertijd van mijn bestelling via de webshop?

  Wij zorgen ervoor dat jij je product zo snel mogelijk in huis hebt of wanneer jou dat het beste schikt, dit is meestal direct de volgende […]

• Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?

  Er worden geen bezorgkosten berekend voor bestellingen in Nederland. Al jouw aankopen bezorgen wij gratis bij je thuis. Dit mag ook op een […]

• Nemen jullie mijn oude apparaat mee wanneer mijn bestelling wordt geleverd?

  Ja, wij hechten veel waarde aan een schoner milieu en je oude apparaat nemen wij daarom ook graag voor je mee. Wij zorgen er dan voor dat […]

• Welke extra diensten verzorgt BCC?

  Wij kunnen vele werkzaamheden eenvoudig je uit je handen nemen en dat kun je gelijk aangeven bij je bestelling. Alles voor je nieuwe […]