Klantenservice

Bezorgen en afhalen

• Website Hunnyhouse geen onderdeel van BCC

  Beste klanten/bezoekers, Wij willen u informeren dat de website https://hunnyhouse.nl/ geen onderdeel uitmaakt van www.bcc.nl en ook geen […]

• E-mail of sms met het tijdsblok van mijn bezorging

  Verwacht je morgen een bestelling die door de BCC Bezorgservice wordt gebracht? De planning is in de avond voorafgaand aan de bezorgdag […]

• Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?

  DHL bezorgingBij bezorging via DHL ontvang je de dag voor levering nog even een reminder van ons dat we je bestelling verzendklaar hebben […]

• Worden er bezorgkosten berekend voor bestellingen?

  Bestellingen vanaf 20,- worden gratis bezorgd in Nederland. Voor bestellingen onder de 20,- rekenen wij 2,95. Voor DHL leveringen in de […]

• Bestelling ophalen in de winkel

  Je kunt een product vanaf 1 uur na het plaatsen van je bestelling ook afhalen in een winkel naar keuze via Click & Collect. Bij het […]

• Hoe krijg ik een factuur van mijn bestelling?

  Zodra je bestelling is afgeleverd, krijg je per e-mail een factuur van ons. Geen mail gehad? Kijk dan eerst in je spambox. De factuur kun […]

• Nemen jullie mijn oude apparaat ook in als er een nieuwe wordt geleverd?

  Je kunt bij BCC je oude apparaat inleveren in de winkel of meegeven aan de bezorger van BCCJe kunt in elke BCC winkel je oude apparaat […]

• Levert BCC ook in Belgie of Duitsland?

  Nee, helaas. Zowel voor leveringen via de BCC-bezorgdienst als voor leveringen via DHL geldt dat er niet wordt geleverd in België of […]

• Kunnen jullie mijn bestelling ook plaatsen en aansluiten?

  Ja, dat kan. BCC heeft een breed scala aan mogelijkheden om jouw bestelling te plaatsen en aan te sluiten. Alle informatie daarover vind je […]

• Kan ik een levering door BCC ook achter het huis laten neerzetten?

  Wanneer een bestelling door de BCC-bezorgdienst wordt afgeleverd moet er altijd iemand aanwezig zijn om het bestelde te ontvangen. Hierdoor […]

• Waar moet ik rekening mee houden als de bezorgers van BCC bij mij thuiskomen?

  Wanneer wij iets bij je komen afleveren, instaleren of afmaken zouden onze medewerkers het erg fijn vinden als je de volgende zaken wilt […]

• Waarom kan ik sommige artikelen alleen maar afhalen in een specifiek filiaal?

  Wij hebben voorraden liggen op ons distributiecentrum maar ook in onze filialen. Bestellingen die aan huis afgeleverd kunnen worden liggen […]

• Kan ik mijn bestelling ook 's avonds laten leveren?

  Ja, dit kan alleen wanneer het wordt bezorgd door DHL. Ook is het afhankelijk van het postcode gebied waarin het afgeleverd moet worden. […]

• Wat wordt er precies bedoeld met een drempellevering?

  Tijdens het bestel proces kan je kiezen voor diverse services. Wanneer je kiest voor een drempellevering kies je voor de meest basale […]

• Kan ik de afleverdatum nog aanpassen nadat mijn bestelling definitief is?

  Afhankelijk hoe je bestelling wordt afgeleverd heb je de volgende mogelijkheden.BCC bezorg en installatiedienstJe kunt tot 18.00 uur 1 dag […]

• Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen als mijn bestelde artikel weer op voorraad is?

  Ik heb een artikel besteld dat niet op voorraad was. Het artikel is nu weer op voorraad, kan ik dan zelf een afleverdatum kiezen?Ja dat kan […]

• Kan ik zelf de dag van leveren kiezen via de webshop?

  Ja. wij zorgen ervoor dat jij je product in huis hebt wanneer jou dat het beste schikt.Wanneer je één of meerdere producten in je […]