Coronavirus: de gevolgen voor je bestelling, installatie of winkelbezoek? Lees meer

Klantenservice

Krijg ik een factuur meegeleverd met mijn bestelling of kan ik deze achteraf nog ontvangen?

Zodra je bestelling is afgeleverd, krijg je per e-mail een factuur van ons. Geen mail gehad? Kijk dan eerst in je spambox. De factuur kun je altijd terug vinden in jouw BCC account . Daar vind je ook je eerdere facturen en kun je die eenvoudig downloaden.

In jouw BCC account vind je een overzicht van alle artikelen die je hebt laten afleveren. Scrol naar het artikel waar je een factuur voor nodig hebt en klik op de “print je factuur” link. Zie het voorbeeld hieronder.

Je kan vervolgens de factuur printen of opslaan. Niet gevonden? Neem contact op met de klantenservice. Dan zorgen wij er alsnog voor dat we hem naar je e-mailen of opsturen. Achteraf aanpassingen doen aan je factuur is niet toegestaan, een bedrijfsnaam erbij vermelden natuurlijk wel. Neem dan even contact met ons op.