Klantenservice

Waar moet ik rekening mee houden als de bezorgers van BCC bij mij thuiskomen?

Wanneer wij iets bij je komen afleveren, instaleren of afmaken zouden onze medewerkers het erg fijn vinden als je de volgende zaken wilt regelen

  • Neem de anderhalve regeling zoveel mogelijk in acht. In ruimtes waar dat niet mogelijk is ga dan zelf in een andere ruimte vertoeven totdat onze medewerkers klaar zijn met hun bezigheden.
  • Zorg dat de doorgang zoveel mogelijk vrij is. Dit voorkomt schade aan apparatuur en interieur.
  • Maak de werkplek vrij en schoon voor onze medewerkers. Denk daarbij bijvoorbeeld aan keukenkastjes om die uit te ruimen en schoon te maken als we daar iets moeten inbouwen.
  • Indien je hebt afgesproken dat wij je oude apparaat meenemen, zorg er dan voor dat het apparaat leeg en losgekoppeld is. Let erop dat je bij aflevering alleen met PIN kunt betalen
  • Vanwege corona zullen onze bezorgers je niet meer vragen om een handtekening te zetten maar zullen in plaats daarvan de laatste vier cijfers van je ID vragen als bewijs van aflevering.