Klantenservice

Coronavirus

• Winkelen op afspraak

  Boek nu snel en eenvoudig online een tijdslot om te winkelen bij jouw BCC winkel! Een aankoop is niet verplicht.Hoe werkt het?Ga naar […]

• Bestel telefonisch bij jouw BCC winkel

  Voor 12.00 uur besteld, dezelfde dag bezorgd door onze winkelmedewerkers*Hoe werkt het:Kies op BCC.nl/winkels uit 1 van de 60 BCC winkels, […]

• Vallen de fysieke winkels van BCC ook onder de lockdown?

  Ja, helaas zijn onze fysieke winkels gesloten. Je hebt een retour termijn van 30 dagen. Voor al je vragen kun je terecht bij onze […]

• Welke corona maatregelen heeft BCC genomen voor de bezorging en installatie aan huis?

  Als vanzelfsprekend houden wij de ontwikkelingen over het coronavirus nauwlettend in de gaten. Door de recente gebeurtenissen nemen wij de […]

• Gevolgen voor DHL leveringen vanwege het coronavirus

  Ook DHL neemt vanwege het coronavirus extra hygiënemaatregelen. Wij hebben wij de voorzorgsmaatregelen voor je op een rij gezet. De […]

• Kan ik tijdens de lockdown een reparatie brengen of ophalen in de winkel?

  Ophalen reparatiesWanneer je een bericht van ons hebt gehad dat je reparatie klaar ligt voor je in de winkel kan je met je afgifte bewijs […]

• Kan ik mijn bestelling ook ophalen bij een winkel tijdens de lockdown?

  Ja dat kan. Zodra je een product in je winkelwagen hebt staan, kun je in de volgende stap aangeven of je het product wil laten bezorgen of […]

• Mijn DHL pakketje komt niet op de dag die ik had aangegeven. Wat nu?

  Momenteel is het heel erg druk bij alle bezorgdiensten. Onze pakket vervoerder DHL is daar geen uitzondering op. Vanwege het sluiten van de […]

• Ik mag maar 1 persoon in huis ontvangen. Hoe gaat dat nu met mijn bestelling?

  Volgens de laatste richtlijnen van het RIVM is het nog steeds mogelijk om bestellingen af te leveren in huis ook als daar twee BCC […]

• Bereikbaarheid klantenservice door het coronavirus

  Vanwege de genomen maatregelen rondom het coronavirus zijn wij telefonisch minder goed bereikbaar.Wij vragen je daarom jouw vragen te […]

• Gevolgen voor reparaties aan huis door het coronavirus

  In principe rijden al onze reparateurs nog door het land. Echter hebben ook wij last van enkele zieke monteurs die thuis zitten. Hierdoor […]