Klantenservice

Hoe kan ik de status van mijn reparatie volgen?

Als je een product ter reparatie bij BCC hebt afgegeven of aangemeld , kun je de status op de volgende pagina eenvoudig volgen. Het enige wat je hoeft in te vullen is het casenummer van de reparatie en jouw postcode.

Het casenummer van jouw reparatie bestaat uit twee door een streepje gescheiden getallen van in totaal 13 cijfers. Je voert het 6- en het 7-cijferige getal in twee aparte velden in. Jouw casenummer staat op het afgiftebewijs dat je ontving in de winkel. Je vindt het rechts bovenin, direct onder de streepjescode. Als je voor jouw reparatie gebeld hebt met BCC klantenservice, dan heeft onze medewerker het casenummer telefonisch aan je doorgegeven. Heb je een MijnBCC account, dan kun je daar eenvoudig iedere status volgen.