Klantenservice

Retouren

• Onze retourvoorwaarden

  Hierbij nog even een opsomming van onze retourvoorwaarden:Je hebt 30 dagen de tijd om de overeenkomst te herroepen. Zonder reden. Dat is […]

• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?

  Hieronder staat per bezorgmethode weergegeven hoe je een product kunt retourneren.Check vooraf wel even onze retourvoorwaarden om […]

• Wat wordt er precies bedoeld met waardevermindering bij retouren?

  Binnen de retourtermijn kun je jouw aankoop thuis rustig bekijken net zoals je het in de winkel zou doen. Bevalt het artikel niet omdat het […]

• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?

  Binnen het termijn van 30 dagen na aankoop kun je je product aan ons retour sturen of terugbrengen naar één van onze winkels of halen wij […]

• Hoe weet ik of een product valt onder “hygiënische producten”?

  In onze retourvoorwaarden staat o.a. dat je artikelen die je om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunt terugsturen als je de […]

• Op welke manier krijg ik mijn geld terug bij een retour?

  Je krijgt van ons een e-mail zodra we je retour hebben verwerkt. We storten het bedrag binnen 7 werkdagen na herroeping terug. Wij mogen […]

• Hoe kom ik aan een verzendetiket om een bestelling retour te sturen?

  Bij je bestelling heb je een oranje sticker gehad die je kan gebruiken om op jouw retourzending te plakken. Als je die sticker niet hebt […]

• Wat kan ik vooraf regelen als BCC een product bij mij ophaalt?

  Wordt jouw groothuishoudelijke apparaat retour opgehaald door de BCC bezorgdienst?Hieronder staat per product beschreven wat jij vooraf […]