Klantenservice

Retouren

• Onze retourvoorwaarden

  Hierbij nog even een opsomming van onze retourvoorwaarden. Deze gelden voor zowel online (onze webshop) en offline (onze winkels) […]

• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?

  Hieronder staat per bezorgmethode weergegeven hoe je een product kunt retourneren.Check vooraf wel even onze retourvoorwaarden om […]

• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?

  Binnen de termijn van 30 dagen na aankoop kun je je product aan ons retour sturen of terugbrengen naar één van onze winkels of halen wij […]

• Wat wordt er precies bedoeld met waardevermindering bij retouren?

  Binnen de retourtermijn kun je jouw aankoop thuis rustig bekijken net zoals je het in de winkel zou doen. Bevalt het artikel niet omdat het […]

• Hoe weet ik of een product valt onder “hygiënische producten”?

  In onze retourvoorwaarden staat o.a. dat je artikelen die je om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunt terugsturen als je de […]

• Op welke manier krijg ik mijn geld terug bij een retour?

  We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het artikel hebt afgerekend.Je krijgt van ons een e-mail zodra we je retour […]

• Wat kan ik vooraf regelen als BCC een product bij mij ophaalt?

  Wordt jouw groothuishoudelijke apparaat retour opgehaald door de BCC bezorgdienst?Hieronder staat per product beschreven wat jij vooraf […]