Klantenservice

Retouren

• Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?

  Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Binnen 30 dagen na aankoop kun je de overeenkomst ontbinden. Je kunt er voor kiezen om het […]

• Onze retourvoorwaarden

  Hierbij nog even een opsomming van onze retourvoorwaarden:Je hebt 30 dagen de tijd om de overeenkomst te herroepen. Zonder reden. Dat is […]

• Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?

  Binnen het termijn van 30 dagen na aankoop kun je je product aan ons retour sturen of terugbrengen naar één van onze winkels of halen wij […]

• Op welke manier krijg ik mijn geld terug bij een retour?

  Je krijgt van ons een e-mail zodra we je retour hebben verwerkt. We storten het bedrag binnen 7 werkdagen na herroeping terug. Wij mogen […]

• Hoe kom ik aan een verzendetiket om een bestelling retour te sturen?

  Bij je bestelling heb je een oranje sticker gehad die je kan gebruiken om op jouw retourzending te plakken. Als je die sticker niet hebt […]

• Hoe weet ik of een product valt onder “hygiënische producten”?

  In onze retourvoorwaarden staat o.a. dat je artikelen die je om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunt terugsturen als je de […]

• Wat wordt er precies bedoeld met waardevermindering bij retouren?

  Binnen de retourtermijn kun je jouw aankoop thuis rustig bekijken net zoals je het in de winkel zou doen. Bevalt het artikel niet omdat het […]

• Ik zie af van mijn order met een FreeBees betaling, wanneer krijg ik het terug?

  Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je tijdens de betaling met FreeBees je bedenkt of dat er een storing optreed. Je Freebees zijn dan […]