Klantenservice

Ik wil een product terugsturen, hoe doe ik dat?

Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na aankoop kun je je product aan ons retour sturen of terugbrengen naar één van onze winkels . Je kunt er voor kiezen te herroepen middels een schriftelijke uitdrukkelijke mededeling. Na deze herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen. Om je pakket terug te sturen kun je gebruikmaken van het BCC retourenformulier voor een soepele afhandeling of anders gebruik te maken van het Europese modelformulier.  

Vul het retourformulier in en voeg het toe in je pakket. Verpak je product goed en stevig en lever het in bij een DHL parcelshop waar ze het zonder kosten voor je naar ons verzenden. Voor producten die geleverd zijn via onze eigen bezorgservice, vragen wij je om contact op te nemen met onze klantenservice.

BCC
Ontvangst Goederen
Webshop retour
Bellsingel 61
1119 NT Schiphol-Rijk

Op het terugsturen van producten gelden enkele uitzonderingen.