Klantenservice

Kan ik een product terugsturen of terugbrengen naar een winkel of laten ophalen?




Binnen de termijn van 30 dagen na aankoop kun je je product aan ons retour sturen of terugbrengen naar één van onze winkels of halen wij het bij je op als het geleverd is door onze eigen bezorgdienst.
Dit doen wij óók voor winkelaankopen en niet alleen voor online aankopen. 

Wanneer je een artikel terugbrengt in de winkel zorg er dan voor dat je altijd de verkooporder bij de hand hebt. 
De benodigde informatie over je product, kun je terugvinden in je MijnBCC account. Heb je nog geen MijnBCC account, dan kun je deze aanmaken en profiteer je gelijk van alle andere voordelen. 

Je mag het product behandelen net zoals in een winkel mogelijk is. Heb je het product in gebruik genomen, dan mogen wij de waardevermindering aan je doorbelasten.

Onze retourvoorwaarden kun je hier nalezen
En op deze pagina kun je bekijken hoe je een product retour stuurt: Hoe stuur ik een product retour?

Chat open